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- Fonte: Quatrorodas
- 05 de Março de 2026 - 20:00
- Atualizada em: de de -
Clientes relatam espera superior a um mês para registrar veículos; montadora afirma que problema está sendo resolvido
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Foto de Divulgação / Crédito: Henrique Rodriguez
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Clientes da BYD em diferentes regiões do Brasil têm relatado dificuldades para emplacar carros novos da marca, enfrentando esperas que em alguns casos ultrapassam 30 dias após a compra do veículo.
O problema ocorre porque alguns automóveis ainda não estariam devidamente registrados na Base de Índice Nacional (BIN), sistema do Senatran que reúne as informações necessárias para o registro de veículos no país. Sem esse cadastro, não é possível emitir o Renavam nem a ATPV-e (Autorização para Transferência de Propriedade do Veículo), documentos obrigatórios para o emplacamento.
Espera superior a um mês
Um dos casos envolve o leitor José Romeu de Carvalho, de Brasília (DF), que comprou um BYD Dolphin GS e precisou esperar mais de um mês para conseguir o emplacamento, mesmo tendo pago pelo serviço no momento da compra.
Segundo ele, a concessionária informou que seria possível circular com o veículo por até 30 dias sem placa, porém a legislação não prevê essa possibilidade.
Em alguns casos, clientes afirmam que foram obrigados a pagar multa de R$ 293,47 e ainda perder quatro pontos na carteira por circularem com o veículo sem o emplacamento concluído.
Problema pode atingir milhares de carros
Relatos indicam que a situação não se limita a um único modelo. Um proprietário de BYD Song Plus afirmou que a concessionária onde retirou o carro informou que cerca de 100 veículos estavam na mesma situação, e que o problema poderia atingir até 10 mil carros no Brasil.
Levantamento apontou pelo menos 14 casos semelhantes registrados na plataforma Reclame Aqui entre os dias 6 e 24 de fevereiro. Em muitos deles, os veículos haviam sido faturados entre 16 e 23 de janeiro, mas continuavam sem possibilidade de emplacamento.
Explicação da BYD
Procurada, a BYD confirmou que houve morosidade no emplacamento de alguns veículos e afirmou que o problema ocorreu devido à necessidade de realizar ajustes em sistemas e rotinas operacionais, o que acabou gerando instabilidade no registro de modelos na BIN.
A montadora informou que as mudanças já foram implementadas e que trabalha para regularizar os emplacamentos pendentes no menor prazo possível.
Caso parcialmente resolvido
No caso do cliente de Brasília, o veículo acabou sendo registrado no sistema e recebeu a placa. No entanto, o proprietário afirma que ainda enfrenta problemas para utilizar o carro.
Segundo ele, o QR Code da placa não estaria funcionando, o que impede a verificação da autenticidade em eventuais fiscalizações.
“Agora o carro está emplacado, mas não posso circular com ele. Se a fiscalização me parar, não conseguirá verificar a legitimidade da placa”, afirmou.
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