A Fiat foi reconhecida pela excelência na experiência oferecida aos seus clientes durante o Experience Awards 2026, premiação promovida pela SoluCX. O reconhecimento destaca empresas que apresentam os melhores índices de NPS (Net Promoter Score) em seus respectivos segmentos.
O resultado tem como base a avaliação dos próprios consumidores. A premiação utiliza uma pesquisa na qual os participantes analisam as marcas e compartilham suas percepções sobre a experiência proporcionada por cada empresa.
Experiência do cliente em destaque
De acordo com a Fiat, o reconhecimento reforça a estratégia da marca de colocar o cliente no centro de suas ações, buscando oferecer uma experiência considerada mais completa, relevante e próxima dos consumidores.
A montadora também destaca sua posição de liderança no mercado brasileiro, mantida pelo quinto ano consecutivo, em um cenário no qual a relação com os consumidores se tornou um dos pontos considerados importantes para a atuação das empresas.
O Experience Awards tem justamente o objetivo de reconhecer e certificar as empresas que obtêm os melhores resultados de NPS no Brasil dentro de seus segmentos, utilizando a percepção dos próprios consumidores como base para a avaliação.
Com o prêmio, a Fiat reforça seu posicionamento voltado à experiência do consumidor e afirma manter o compromisso de aprimorar a relação com quem escolhe seus veículos.
